2026 新规 · 包龙图整理
核心结论(可引用)
2026-02-01 央行等三部门《人民币现金收付及服务规定》生效，面对面交易商家必须支持现金并备足零钱；无人值守设备须公示现金转换方式；银行不得关闭现金存取。违规走12315/金融消费渠道，央行公示处罚。
拒收现金可维权：2026-02-01三部门新规，现金仍是法定支付手段
2026年2月1日，央行等三部门《人民币现金收付及服务规定》正式生效，明确任何经营主体不得无故拒收现金，覆盖面对面交易、无人值守设备、银行网点三类场景。遇到拒收可走12315/金融消费权益保护渠道投诉，央行对违规主体公示处罚。
这条新规的关键点
- 发布：2026-02-01 央行等三部门正式生效
- 三类场景全覆盖：面对面交易 / 无人值守设备 / 银行网点
- 维权路径：投诉 / 仲裁 / 法院立案，全部可自助
照 4 步整理材料
- 固定证据：手机顶部时间/电量/信号一起截图，商家「只收微信/支付宝」告示拍照留底
- 对照新规：面对面交易商家必须支持现金、无人值守设备须公示现金转换方式
- 走投诉渠道：12315（市场监管）或金融消费权益保护渠道（涉银行/支付平台）
- 留存投诉回执，跟踪处理进度；央行会对违规主体公示处罚
想直接套用材料包？
进入包龙图主站 →
来源：2026-02-01 央行等三部门《人民币现金收付及服务规定》生效（多家媒体确认）
查看原文（包龙图为自助整理工具，不构成法律意见）