退租时房东说'墙面划了一道'扣 3000 押金。我没当场吵，拍了交接视频、留了房东扣钱的微信记录、翻合同找'押金退还'条款。12315 投诉 + 法院小额诉讼，最后退了我 2500（划墙那 500 认了）。关键：退租当天拍的全景视频 + 合同押金条款，是能不能要回的核心。
适用：房东扣押金、以各种理由不退、退租纠纷
退押金不靠房东心情。这份包给退押金要款函（扣款项逐条异议）、四项证据清单（合同 / 付款凭证 / 房屋照片 / 聊天记录），加 12345 / 住建监管 / 仲裁三级升级通道，照着步骤走。