催收骚扰投诉信（金融监管渠道）

范本正文（样例）

催收骚扰投诉信（金融监管渠道） 一、金融监管投诉信息 借款平台/APP名称：________ 放款机构或持牌机构：________ 委外催收机构或自称身份：________ 平台投诉受理编号：________ 催收集中发生期间：____年__月__日至____年__月__日 被联系对象：本人 / 家人 / 朋友 / 同事 / 单位 证据清单编号：________ 二、投诉事项 请求金融监管投诉渠道核查持牌金融机构、放款机构或其委托催收机构在催收过程中的委托管理、催收边界、个人信息保护和投诉处理情况。 三、事实说明 本人曾通过平台或放款机构办理借款，相关债权或催收行为可能涉及持牌金融机构、助贷平台或委外催收机构。 本人在还款沟通或逾期协商期间，持续收到高频电话、短信、社交软件联系或无关人员被联系等情况。 本人已先行向平台、放款机构或客服渠道反馈，并保留受理编号、客服回复或未处理记录。 现将放款主体、委外催收主体、催收事实、投诉记录和证据材料按编号整理后提交，请对机构管理责任和后续整改情况进行核查。 四、证据材料 1. 借款合同、放款机构名称、账单或还款计划截图 2. 催收电话清单、录音文件、短信或聊天截图 3. 催收联系家人、朋友、同事或单位的证明材料 4. 平台或放款机构客服投诉记录、受理编号、工单截图 5. 按日期整理的催收频次、联系对象、影响情况和证据编号表 五、处理请求 1. 核查放款机构、助贷平台和委外催收机构之间的委托关系 2. 核查催收频次、联系对象、话术和个人信息使用是否合规 3. 督促机构停止不当催收、无关人员联系和信息传播行为 4. 督促机构通过书面或工单方式反馈处理结果、整改措施和后续沟通入口 六、提交方式 第一步：先向借款平台、放款机构或APP官方投诉入口提交，取得工单号、受理编号或客服回复截图。 第二步：确认放款机构、银行、消费金融、小贷、信托等主体名称后，再向国家金融监督管理总局12378渠道提交。 第三步：提交监管渠道时，把合同、放款主体、平台投诉编号、催收证据清单放在同一份材料中，便于监管转办和机构核查。 ……