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网贷利率超标投诉信
维权文书网贷维权可直接使用
用于核查网贷综合成本、利率和附加费用,适合费用争议和退费投诉。
范本正文(样例)
网贷利率超标投诉信
一、借款信息
平台名称:________
借款合同/订单编号:________
借款本金/合同金额:________
实际到账金额:________
借款期限:________
合同约定年化利率:________
已还总额:________
待还金额:________
服务费/担保费/管理费合计:________
本人计算的综合年化成本:________
联系电话:________
二、投诉事项
请求核查网贷借款实际年化利率、服务费、担保费、管理费、展期费等综合成本是否超出合理范围,并对争议部分予以处理。
三、事实说明
本人在借款时看到的页面展示、合同约定、账单扣费和实际还款金额之间存在差异。
相关费用可能以利息、服务费、担保费、会员费、咨询费、展期费等名义收取。
本人已整理合同金额、实际到账金额、已还金额、剩余金额、费用明细和平台回复记录。
现请求对综合借款成本、实际到账金额、还款金额和收费依据进行逐项核查,并给出可复核的计算说明。
四、证据材料
1. 借款合同、借款页面、还款计划截图
2. 实际到账金额、扣费记录、还款记录
3. 服务费、担保费、会员费等收费说明
4. 平台客服关于费用构成的回复
5. 自行整理的借款金额、到账金额、还款金额对比表
五、处理请求
1. 说明实际年化综合成本及计算方式
2. 核查是否存在超范围或重复收费
3. 退还或调整不合理收费部分
4. 书面反馈核查结果和后续账单处理方式
六、提交方式
第一步:先把每笔借款的合同金额、实际到账、已还金额、待还金额和所有附加费用列成一张表。
第二步:通过平台或放款机构官方客服、APP投诉入口提交,要求对方提供综合成本计算明细。
第三步:涉及持牌金融机构的,可向12378提交;涉及经营服务收费争议的,可向12315提交。
……
相关 / 官方渠道
1. 借款平台或放款机构官方客服、APP投诉入口
2. 国家金融监督管理总局 12378 金融消费者投诉热线(涉及持牌金融机构时)
3. 全国12315平台(涉及经营服务、收费、宣传争议时)