网贷虚假宣传投诉信

范本正文（样例）

网贷虚假宣传投诉信 一、宣传争议信息 宣传渠道：APP页面 / 短信 / 广告 / 客服承诺 / 其他 宣传原文或承诺内容：________ 本人看到宣传的时间：________ 实际审批或服务结果：________ 涉及费用或损失金额：________ 宣传截图编号：________ 二、投诉事项 请求核查平台在广告、活动页面、借款说明或客服承诺中是否存在虚假宣传、隐瞒费用、夸大额度、误导审批或误导收费的情形。 三、事实说明 本人根据平台宣传内容作出借款、注册、开通会员或提交资料的决定。 实际审批结果、收费方式、到账金额、服务内容或取消方式与宣传内容不一致。 本人已保存宣传截图、看到宣传的时间、实际收费或服务结果，以及宣传内容与实际结果的对比说明。 现请求平台核对宣传页面、实际规则、收费项目和本人受到的影响，并对误导产生的争议费用作出处理。 四、证据材料 1. 广告页面、活动页面、短信推送或宣传截图 2. 借款申请页面、收费页面、会员页面截图 3. 实际扣费、到账、审批结果或服务结果记录 4. 客服关于宣传内容和收费规则的回复 5. 宣传内容与实际结果的对比说明 五、处理请求 1. 核查并纠正不准确或误导性的宣传内容 2. 说明真实收费规则、审批规则和服务内容 3. 退还因误导宣传产生的争议费用 4. 书面反馈处理结果，并停止继续使用误导表述 六、提交方式 第一步：先把宣传原文、宣传截图、看到时间和实际结果整理成对比表。 第二步：提交至平台官方客服或APP投诉入口，要求平台说明宣传依据、真实规则和收费处理方式。 第三步：涉及经营宣传、收费或广告争议的，可向全国12315平台提交；涉及持牌金融机构的，可向12378提交。 ……