范本库 / 维权文书 / 网贷维权
网贷服务费退款申请书
维权文书网贷维权可直接使用
用于网贷服务费、管理费、会员费、咨询费等争议费用的退款申请。
范本正文(样例)
网贷服务费退款申请书
一、服务费退款信息
平台名称:________
借款订单编号:________
争议费用名称:服务费 / 管理费 / 会员费 / 咨询费 / 担保费 / 其他
收费主体:平台 / 放款机构 / 担保机构 / 第三方服务方 / 不清楚
扣费金额:________
扣费日期:________
对应借款金额:________
是否单独确认:是 / 否 / 不确定
是否实际使用服务:是 / 否 / 不确定
申请退款金额:________
二、申请事项
请求核查网贷平台收取的服务费、管理费、咨询费、担保费、会员费或其他附加费用,并对缺乏依据或未充分告知的部分予以退还。
三、事实说明
本人在借款申请、放款、还款或展期过程中,被收取一项或多项服务类费用。
本人对相关费用的告知方式、授权记录、计算依据、实际服务内容和是否自愿选择存在异议。
本人已整理服务费名称、收费主体、扣费时间、扣费金额、对应服务内容、使用情况和申请退费记录。
现请求平台逐项说明收费名称、收费主体、收费时间、收费依据、服务内容和退款规则。
四、证据材料
1. 借款合同、费用确认页面、服务协议截图
2. 扣费记录、还款记录、账单明细
3. 会员服务、咨询服务、担保服务等页面截图
4. 客服沟通记录、退费申请记录或平台回复
5. 费用项目、金额、扣费时间整理表
6. 能证明相关服务未实际使用、未开通或未单独确认的材料
五、处理请求
1. 核查服务费等费用的收费依据和授权记录
2. 说明实际提供的服务内容、服务主体和收费标准
3. 退还未充分告知、重复收取或缺乏依据的争议费用
4. 书面反馈核查结果和退款处理方式
5. 如费用已转入第三方,请说明第三方名称和处理路径
六、提交方式
第一步:先制作费用明细表,一行写一项费用:名称、主体、金额、日期、争议原因。
第二步:提交至平台官方客服或APP投诉入口,要求平台逐项说明收费依据和退费处理方式。
第三步:涉及持牌金融机构的,可向12378提交;涉及经营服务收费争议的,可向12315提交。
……
相关 / 官方渠道
1. 借款平台或放款机构官方客服、APP投诉入口
2. 国家金融监督管理总局 12378 金融消费者投诉热线(涉及持牌金融机构时)
3. 全国12315平台(涉及经营服务、收费、宣传争议时)