物业服务投诉维权材料

范本正文（样例）

物业服务投诉维权材料 一、房屋信息 小区名称：________ 楼栋/房号：________ 物业公司：________ 问题发生时间：________ 联系电话：________ 二、投诉事项 请求物业服务企业核对物业服务合同、服务标准、收费依据和实际服务情况，并对服务不到位、乱收费或拒不处理问题作出整改和反馈。 三、事实说明 本人所在小区、楼宇或物业区域存在物业服务不到位、收费不透明、维修拖延、公共区域管理混乱或投诉长期无回应等情况。 相关问题已经影响本人正常居住、经营或使用权益。 本人已整理问题发生位置、时间、现场照片视频、报修投诉记录、物业回复和收费依据材料。 本人提交本材料，是为了要求物业核查服务标准、整改问题、说明收费依据并书面反馈。 四、证据材料 1. 物业合同、收费通知、缴费记录、业主群公告 2. 现场照片、视频、维修报修记录、巡查记录 3. 与物业客服、项目经理、业委会或社区沟通记录 4. 收费明细、公示材料、维修资金或公共收益相关截图 5. 其他业主共同反映、签名材料或会议记录（如有） 五、处理请求 1. 核查物业服务标准、收费依据和实际履行情况 2. 对服务不到位、维修拖延或管理混乱问题进行整改 3. 对争议收费项目提供明细、依据和公示材料 4. 书面反馈整改措施、完成时间和后续联系人 六、提交方式 第一步：先提交至物业客服、项目经理或物业企业正式投诉渠道，要求生成报修或投诉编号。 第二步：涉及小区公共事务的，可同步提交业委会、社区、街道或属地物业主管部门。 第三步：涉及长期不处理、公共安全或属地管理问题的，可向12345反映，并保留受理编号。 ……