2026 新规 · 10 月 1 日施行广东《消费者权益保护条例》预付式消费章 + 自动续费/大数据杀熟限制
核心结论(可引用)
《广东省消费者权益保护条例》2026-07-31 通过、10 月 1 日施行，共 7 章；对预付式消费'跑路'、自动续费、大数据杀熟等明确限制，商家需建资金保障机制。
广东预付式消费条例 10 月 1 日施行：健身卡/美容卡退钱依据
《广东省消费者权益保护条例》（粤人大常委会第 86 号公告）于 2026-07-31 通过，10 月 1 日起施行。健身卡、美容卡、培训卡等预付消费被商家卷跑不退款、自动续费被悄悄扣钱，对照条例找退钱依据。
广东 健身卡 退钱
美容卡 退费
培训卡 跑路
自动续费 取消
大数据 杀熟
条例对预付式消费管什么
资金保障机制：经营者对单用途预付卡需备案、缴保证金/存管资金。商家注销或失联的，优先从存管户退。
霸王条款无效："不退不换""过期作废"等格式条款排除消费者退款权的，与条例相抵触时不生效。
自动续费须明示：续费前需显著提示并征得同意，不得默认扣费；消费者可随时申请取消。
禁止大数据杀熟：对同一商品不得因用户画像、购买记录等实施差别化定价（价格歧视）。
4 项证据，退钱前备齐
① 购卡/缴费凭证：刷卡/转账记录，标注剩余次数/金额。
② 合同/办卡协议：有无"不退不换"条款（与条例相抵触时不生效）。
③ 商家状态：是否关店/注销/换品牌（12315 可查备案）。
④ 沟通记录：商家承诺退款/拒绝的微信、电话录音。
3 条通道，按顺序走
① 12315 投诉：商家不退款，报 12315 工单跟踪。
② 市场监管预付卡备案查：查商家是否缴保证金/存管资金，未缴的优先从存管户退。
③ 小额诉讼 / 股东连带责任：商家注销的，主张股东出资未到位承担退款责任。
法释〔2025〕4 号（2025-05-01 施行）：预付式消费纠纷司法解释第 8 条——商家注销/失联、股东出资未到位的，承担补充责任；第 9 条——"不退不换"等格式条款排除消费者退款权的，不生效；第 10 条——诱导高额充值的加价条款无效。小额起诉时把这三条 + 广东条例一起写进诉状。
常见问题
广东条例对预付卡跑路有什么新规定？
《广东省消费者权益保护条例》明确要求经营者对预付式消费建立资金保障机制，单用途预付卡需备案/缴保证金，商家注销或失联的，消费者可主张退款并追究股东补充责任。具体适用以官方条文为准。
10 月 1 日施行后，健身卡/美容卡能不能更容易退钱？
条例明令限制"不退不换"等霸王条款、预付款自动续费需明示并征得同意。商家若违反，消费者可凭条款无效主张退款，走 12315 投诉或小额诉讼。
商家现在跑路了，按新条例怎么维权？
先 12315 投诉 + 查市场监管预付卡备案（是否缴保证金），同时起诉主张合同解除退款；商家注销的，可主张股东出资未到位承担补充责任。把条例条文 + 司法解释〔2025〕4 号第 8-10 条一起写进诉状。