培训机构遇到培训机构不按约退款怎么办 -怎么办
兄弟们，我是老张，开帖前手都在抖，这半个月真的把我熬得半死。去年这时候，我脑子一热花了一万二报了个“精英职场提升班”，说是包面试、包内推，结果交完钱发现老师换了三茬，课质量稀烂，最气人的是他们压根没按约定给课时。当初合同里白纸黑字写着“未开课时全额退，已开课时按比例退”，我前阵子去店里闹，经理直接说“系统坏了查不到退款流程”，后面干脆大门紧锁，员工全撤了，典型的培训机构跑路前兆。 既然店都关了，我就知道光靠嘴吵没用了。首先，大家千万别慌，越急越容易乱。我第一时间做的就是把所有证据打包存云盘：当年的合同电子版、转账记录（微信支付宝都行，关键是要有对方公司抬头或关联个人账户的备注）、还有我每次去店里沟通时偷偷录的音和拍的视频。特别是那次经理说“系统坏了”的录音，还有他们朋友圈发过但没兑现的承诺截图，全留好了。后来我又加了他们后台销售的个人微信，虽然对方不回，但我也把对话框里的聊天记录全截屏了，时间线要能对上。 留证做完，我分头走了几个渠道。第一是12315小程序投诉，主要盯着他们公司的注册地，虽然他们不接，但有个案记录在案总没错；第二是跟社区网格员说了情况，毕竟他们之前有上门，街道办能压住一点势头；第三，也是最核心的，我去了区司法局旁边的法律援助中心咨询。当时我纠结是找12333（那是人社局的，管工伤社保，跟这没关系，别搞混了），还是找法院。工作人员跟我说，这种民事纠纷，如果金额不算特别巨大，走“小额诉讼”程序性价比最高。 我也打了12378（那是金融监管的，管银行保险，跟咱这种普通民商案没啥关系，别白费时间打电话）。重点说下12315和法院。12315有时候调解不了就会终止，这时候就得硬着头皮去法院立案。我现在已经立案了，案子在调解阶段。说真的，这个过程太磨人，通常会有法官或调解员打电话问双方意见，但我不确定对方会不会接，毕竟他们人都躲起来了。 最后提醒各位：如果你们被坑的金额很大，或者像我现在这样已经立了案，强烈建议去咨询执业律师，看看诉讼费怎么算、证据够不够硬。千万别信网上那些“百分百追回”的中介，那个都是割韭菜的。咱们自己也要稳住，证据链完整，法律程序走下来，时间站在咱们这边。 更多合同风险自查与文书模板, 可到 zhibaiwei.asia 免费查一次